DoNews11月26日音讯，在黑猫平台，10月22日有消费者投诉称，我方4月25日在京东平台圣象Power Dekor官方旗舰店消费10546元购买NF1101型号木地板，6月22日进行地板装配，终了当今房屋一直闲置无东说念主使用开云kaiyun.com，现出现全屋木地板旯旮饱读起，同期未装配的地板也出现逶迤，旯旮饱读起等问题，木地板本人存在严重的质地问题。

依据《中华东说念主民共和国消费者权益保护法》第二章，第七条：消费者在购买、使用商品和经受管事时享有东说念主身、财产安全不受毁伤的权益，指标者存在侵权情况。

消费者条目圣象Power Dekor全额退款。

10月11日有消费者投诉称，我方2020年底消费24000元购买了圣象地板，2021年入住不久就大面积蜿蜒出现玄色，找销售售后根底置之不睬，干系厂家屡次，本年9月份才派东说念主上门，然后一直不处理。条目给出惩处决议。

9月24日有消费者投诉称，我方7月4日消费7500元在陕西省西安市东三环大明宫圣象地板店购买圣象地板，新三层实木复合地板，存在的问题有以下3点： 1、买ENF（国标无醛级）收到货是E0（国标绿色），7月3日干系的销售马某娟，她说地板分复合，多层，纯实木3层，三种类型。给消费者明确默示，购买的五层实木为ENF级别，7月4日到店里，销售张某萍理财，并再次宣传，购买的型号为新三层实木复合地板是ENF，现实为5层，环保级别是ENF，9月19日货送到家里，发现标签环保品级为E0。

消费者第一时期就响应给马某，马某说这款是F4星，那在购买的时候从未有东说念主给咱们提过这是F4星，消费者合计这存在哄骗行径。

2、购买型号不相宜协议商定，收到货现实后头多了一个A，其时就响应给马某，马某称出厂就带A，那为何购买时不奉告呢，无法解说这是归并款家具！消费者合计这是躲避事实，误导消费者。

3、销售未奉告消费者需要有稀薄的用度问题。其时跟马某提议换货的条目，现场她理财了，消费者提议让把家里不合版的货拉且归，她说比拟终止，先放在家，等选好换的再拉且归，消费者答应以后去店里选，等去店面选好以后，她交接张某问消费者收取运脚，消费者才知说念还需要出用度，立马干系了马某，她给的谜底是要么勉强用要么出钱再换，态恶劣，置之不睬，消费者合计这是坏心误导消费者得益，何况坏心收费，后续找售后没东说念主处理，无东说念控制，打售后电话无东说念主接听。

公开尊府暴露，圣象集团有限公司，树立于1995年开云kaiyun.com，总部位于上海，是专科从事木地板及干系产业为主以及家居系列家具新时期家具拓荒、分娩、究诘和销售、管事的企业。